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奖励制度1. 优秀员工奖对于在非遗文化体验馆工作中表现优秀的员工，每年评选一次，颁发“优秀员工”荣誉证书和奖金，以表彰其在文化传承、服务质量和团队协作等方...

奖励制度1. 优秀员工奖对于在非遗文化体验馆工作中表现优秀的员工，每年评选一次，颁发“优秀员工”荣誉证书和奖金，以表彰其在文化传承、服务质量和团队协作等方面的突出贡献。2. 文化传承贡献奖对于在非遗文化传承方面做出显著贡献的员工，如成功策划非遗文化活动、有效推广非遗文化等，设立“文化传承贡献奖”，以资鼓励其在非遗文化保护与传播方面的努力。3. 创意创新奖鼓励员工在非遗文化体验馆的运营中发挥创意，提出新颖、独特的想法和建议。对于成功实施并取得良好效果的创意，颁发“创意创新奖”，以激发员工的创新精神。惩罚制度1. 工作失误对于因工作失误导致非遗文化体验馆运营受损或客户不满的员工，视情节轻重给予口头警告、书面警告或扣罚奖金等处罚。同时，要求员工及时整改，确保不再犯类似错误。2. 服务质量不佳员工在服务过程中如出现态度恶劣、敷衍了事等行为，导致客户投诉，一经查实，将给予相应的处罚。对于屡教不改者，将视情况给予调岗、降薪或解雇等处罚。3. 违反规章制度员工应严格遵守非遗文化体验馆的规章制度。对于违反规定的行为，如迟到早退、旷工等，将视情节轻重给予相应的处罚。对于严重违反规章制度的行为，将依法解除劳动合同。通过设立合理的奖惩制度，旨在激发员工的工作热情和创新精神，提高非遗文化体验馆的服务质量和运营水平。同时，通过惩罚制度约束员工行为，确保非遗文化体验馆的顺利运营和良好发展。