315消费者权益保护日PPT
消费者权益保护日的由来3月15日是国际消费者权益日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促...
消费者权益保护日的由来3月15日是国际消费者权益日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。消费者权益保护的重要性消费者权益保护是市场经济体制下的一项基本制度,是保护消费者在购买商品或接受服务过程中合法权益的重要措施。它对于维护市场秩序、促进经济发展、保障人民生活水平具有重要意义。1. 维护市场秩序消费者权益保护通过规范市场行为,打击欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为,保障市场的公平竞争,维护良好的市场秩序。2. 促进经济发展消费者权益保护能够增强消费者的信心和预期,促进消费市场的繁荣和稳定,从而推动经济的发展。3. 保障人民生活水平消费者权益保护关注消费者的基本需求,保障消费者的合法权益,提高消费者的生活质量,推动社会的和谐发展。消费者权益的主要内容1. 安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2. 知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3. 自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利,不受他人强制。4. 公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5. 求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。6. 结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7. 获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8. 受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。消费者权益保护的措施1. 完善法律法规加强消费者权益保护法律法规的制定和完善,为消费者权益保护提供法律保障。2. 强化监管力度加强对市场的监管力度,打击各种侵害消费者权益的违法行为。3. 提高消费者意识加强消费者教育,提高消费者的权益意识和自我保护能力。4. 建立投诉渠道建立方便快捷的消费者投诉渠道,保障消费者的投诉权。5. 鼓励社会监督鼓励社会各界参与消费者权益保护工作,形成全社会共同关注、共同维护消费者权益的良好氛围。结语315消费者权益保护日是一个提醒我们重视消费者权益的日子。作为消费者,我们应该了解自己的权益,增强自我保护意识;作为经营者,我们应该尊重消费者的权益,诚信经营,共同营造一个公平、公正、和谐的消费环境。让我们一起努力,为消费者的权益保护贡献自己的力量!