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为了客观评价店长的综合能力，制定以下评分标准：经营业绩（30分）销售目标完成率店长应制定年度、季度和月度销售目标，并按时完成。根据实际完成销售额与目标的比...

为了客观评价店长的综合能力，制定以下评分标准：经营业绩（30分）销售目标完成率店长应制定年度、季度和月度销售目标，并按时完成。根据实际完成销售额与目标的比例，按照以下评分表进行评分：团队管理（25分）团队建设店长应构建和谐、稳定的团队，根据团队成员的满意度和稳定性进行评分：高满意度、高稳定性3分中等满意度、中等稳定性2分低满意度、低稳定性1分培训与培养店长应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务质量。根据培训计划和实施情况评分：完全实施并有明显效果2分部分实施或效果一般1分无培训计划或效果不佳0分激励与考核店长应制定合理的激励和考核制度，激发员工的工作积极性。根据制度执行情况和员工反馈评分：制度执行良好员工反馈积极：2分制度执行一般员工反馈一般：1分制度执行不佳员工反馈消极：0分客户服务（25分）客户满意度通过客户反馈和调查，评估店长对客户需求的满足程度：高满意度3分中等满意度2分低满意度1分客户回头率评估客户在一定时间内再次光顾店铺的比例：高回头率2分中等回头率1分低回头率0分客户投诉处理评估店长对客户投诉的处理效果和速度：处理及时、有效2分处理较及时、有效1分处理不及时、效果不佳0分店铺运营（20分）店铺环境与卫生管理评估店长对店铺环境与卫生的维护情况：环境整洁、卫生良好2分环境较整洁、卫生一般1分环境脏乱、卫生不佳0分产品品质与安全管理评估店长对产品品质与安全的监管情况：产品品质好、安全无事故2分产品品质一般、安全事故较少1分产品品质差、安全事故频发0分